instamobile

Les consommateurs détestent les mauvais sites mobiles, et a fortiori, les entreprises qui n’offrent pas une version optimisée pour les mobiles de leur site web. C’est là le constat émanant d’une étude réalisée par Google qui dresse un portrait percutant de l’état des choses dans l’écosystème mobile :

72% des consommateurs pensent que c’est important pour une entreprise d’avoir un site mobile; mais 96% de ceux-ci ont fini par aboutir sur des sites non-optimisés pour leur mobile.

Et plus le temps passe, plus les sites mobiles se multiplient, plus les attentes des consommateurs en ce qui a trait à la disponibilité de contenus optimisés pour les mobiles seront élevées.

Si au départ il pouvait être considéré suffisant de masquer certains éléments du site régulier en suivant les principes du responsive design (interface adaptatives), il devient aujourd’hui essentiel de penser non seulement à avoir une version mobile, mais aussi de la concevoir expressément POUR le mobile en considérant les attentes spécifiques d’une clientèle en déplacement, souvent pressée et devant être convertie rapidement lors de sa visite.

Le site mobile n’est pas le parent pauvre du site régulier.

Au début de la ruée vers le web, autour des années 2000, la plupart des sites web corporatifs étaient au mieux la pâle copie des documents promotionnels papier conçus par l’entreprise. De vulgaires brochures en-ligne, des photos sans âme et une absence de dialogue. Bref une sorte de photocopie cliquable.

Mais à mesure que le médium gagnait en maturité et en accessibilité, les techniques se sont rafinées et aujourd’hui on a (la plupart du temps) une présence web… PENSÉE POUR le web.

Si on transpose aujourd’hui, les quelques trop rares entreprises offrant une version mobile de leur site web ne la livrent pas en toute compréhension du médium. Il ne font que cacher quelques fonctions et fioritures esthétiques pour aller à l’essentiel, mais ne réorganisent pas leur contenu ni n’ajustent leur message pour capter l’attention d’une clientèle avec des besoins et des attentes complètement différents.

C’est là une erreur grave, voire dommageable pour votre marque. Avoir un site web mobile c’est bien, mais se contenter du minimum c’est potentiellement une grave erreur.

Alors, on fait ça comment un bon site web mobile?

Steak, blé d’inde, patates.

La conception d’un bon site mobile compte trois ingrédients de base : le message, l’organisation, la compatibilité.

Et comme dans toute recette, la qualité intrinsèque de chacun des produits fera la différence dans votre assiette :

• Votre message doit être clair, efficace, épuré, sans ambiguité et surtout direct. À choisir, un visiteur mobile préfèrera de loin voir vos heures d’ouverture en page d’accueil plutôt qu’un texte générique présentant votre entreprise ou votre mission ;
• L’organisation de votre contenu doit être vraiment optimale; en effet 78% des gens interrogés dans cette étude déclarent que toute information présente sur votre site mobile doit être accessible en deux clics ou moins (surtout moins) ;
• La compatibilité est au centre de toutes les considérations alors que 55% des visiteurs d’un site mobile vont tout de même quitter si l’expérience de navigation sur le site n’est pas à point.

Bref, un site mobile doit être PENSÉ POUR le mobile.

Une conclusion d’apparence évidente, mais qui nécessite réflexion, efforts et considération. Et on est là pour vous aider.

Selon une firme spécialisée, le trafic mobile de Facebook pourrait à lui seul générer 1,2 milliards de $ US au cours de la prochaine année si jamais le réseau social devait appliquer son modèle économique traditionnel à ses utilisateurs mobiles (site + application).

Ces revenus découleraient d’affichages publicitaires générés par leurs quelque 186 millions de mobinautes issus des principaux groupes géographiques ciblés (États-Unis, Royaume Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne).

Tous marchés confondus, Facebook peut compter sur une base de 425 millions d’utilisateurs mobiles sur leurs 850 millions d’utilisateurs au total (sept. 2011), en augmentation de 21% sur un trimestre.

425 millions de mobinautes qui cliquent sur des liens et qui aboutissent encore trop souvent sur un site non-optimisé pour leur mobile…

C’est le temps d’agir.

MOBILISEZ-VOUS!

Le site StatCounter présente des chiffres saisissants : 8,5% des visites sur le web se font aujourd’hui sur mobile (2012). En 2011 c’étaient 6,1% alors qu’en 2010 un maigre 2,9% des visites étaient mobiles.

Pendant ce temps au Canada, la tendance est la même mais les chiffres un peu moins importants : 5,1% en 2011 et 1,7% en 2010. Se dirige-t-on vers un rattrapage rapide ou si les barrières à l’entrée (prix, contrats, etc.) nous ralentiront encore pour un horizon prévisible?

Du côté des constructeurs, voici le portrait global :

• Nokia – 38%
• Apple (iPhone) – 29%
• Samsung – 15%
• RIM (Blackberry) – 8%
• HTC – 3%
• LG – 2%

Absolument incroyable !

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Je relaie le collègue Sébartien Provencher – nos amis de chez Needium – qui nous fait état des dernières statistiques émergeant du dernier rapport de comScore :

• Le nombre total de recherches en-ligne a augmenté de 9% par rapport à l’an dernier pour atteindre 19,3 milliards de recherches pour le seul mois de septembre 2011
• 2,8 milliard de ces recherches étaient pour des considérations “locales” (commerces, questions, etc.)
• Les recherches via les IYP (Pages Jaunes sur Internet) ont diminué de 20% par rapport à l’an dernier
• 75% des propriétaires de téléphones mobiles disposent d’un outil de localisation GPS
• Le tiers d’entre eux possède un téléphone intelligent (smartphone)
• La recherche sur mobile a augmenté de 25% cette année, et a atteint un taux de pénétration de 26% en septembre 2011
• La recherche est l’activité #1 des utilisateurs d’un navigateur mobile, l’accès aux réseaux sociaux est en deuxième place.
• 88 millions de “mobinautes” accèdent à du contenu local sur leur téléphone, une croissance de 28% par rapport à 2010
• Près de 40% des utilisateurs de téléphones de 1re génération accèdent à du contenu local sur leur téléphone, et cette proportion atteint 75% chez les utilisateurs de téléphones intelligents
• 16.3 millions de propriétaires de téléphones intelligents on scanné un code QR, 43% l’ont fait dans une boutique, 42% à partir d’un emballage

Décidément, quel timing pour le lancement d’Instamobile car voilà que Google propose aujourd’hui, avec son initiative HowToGoMo, le kit média rêvé pour convaincre tout entrepreneur l’importance de se doter d’une stratégie mobile digne de ce nom :

http://www.howtogomo.com/media/downloads/GoMo_Playbook.pdf

Si on apprenait qu’en 2010 au Québec, 17% des québécois possédaient un téléphone intelligent – smartphone (une augmentation de 31% par rapport à 2009) et que 11% des québécois disent avoir accédé à Internet via leur téléphone mobile cette année, il convient de comparer avec les données aux États-Unis alors qu’au sud de la frontière, on s’attend à ce que la parité entre accès à internet sur mobile et via un ordinateur soit atteinte aussi rapidement qu’en 2013.

Si ça sonne comme un retard à prévoir sur nos voisins du sud, c’est aussi là une bonne occasion pour se retrousser les manches, redoubler d’ardeur et s’imposer rapidement sur ces plateformes émergentes.

Le marché mobile est en pleine ébullition :

• 19,8% d’augmentation sur le 1er trimestre 2011 par rapport à 2010
• 371,8 millions d’appareils ont trouvé preneur au 1er trimestre
• Les parts de marché d’Apple ont presque doublé, atteignant 5% des suites de ventes atteignant 18,7 millions d’iPhone pendant les 4 premiers mois de 2011

Source

Diaporama très intéressant livré au ConFoo  : “Think Mobile First. Then Enhance.” (commencez par penser mobile, ensuite améliorez progressivement votre produit) ainsi qu’une très bonne discussion lancée chez les collègues d’Adviso sur ce sujet.

It may sound a little dramatic, but 38% of small business say they “could not survive” or would have a very tough time surviving without mobile apps, according to an AT&T survey. Of 2,246 small businesses polled, a full 72% said that they used mobile apps in the course of running their businesses,Mashable reports.

The No. 1 kinds of apps are ones related to mapping and GPS/location-based services—49% use this type. Another interesting finding: 40% of these businesses have employees working outside the office—a 66% increase over the past two years.

Ouch!

http://www.newser.com/story/114616/38-of-small-companies-would-die-without-mobile-apps.html