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Les consommateurs détestent les mauvais sites mobiles, et a fortiori, les entreprises qui n’offrent pas une version optimisée pour les mobiles de leur site web. C’est là le constat émanant d’une étude réalisée par Google qui dresse un portrait percutant de l’état des choses dans l’écosystème mobile :

72% des consommateurs pensent que c’est important pour une entreprise d’avoir un site mobile; mais 96% de ceux-ci ont fini par aboutir sur des sites non-optimisés pour leur mobile.

Et plus le temps passe, plus les sites mobiles se multiplient, plus les attentes des consommateurs en ce qui a trait à la disponibilité de contenus optimisés pour les mobiles seront élevées.

Si au départ il pouvait être considéré suffisant de masquer certains éléments du site régulier en suivant les principes du responsive design (interface adaptatives), il devient aujourd’hui essentiel de penser non seulement à avoir une version mobile, mais aussi de la concevoir expressément POUR le mobile en considérant les attentes spécifiques d’une clientèle en déplacement, souvent pressée et devant être convertie rapidement lors de sa visite.

Le site mobile n’est pas le parent pauvre du site régulier.

Au début de la ruée vers le web, autour des années 2000, la plupart des sites web corporatifs étaient au mieux la pâle copie des documents promotionnels papier conçus par l’entreprise. De vulgaires brochures en-ligne, des photos sans âme et une absence de dialogue. Bref une sorte de photocopie cliquable.

Mais à mesure que le médium gagnait en maturité et en accessibilité, les techniques se sont rafinées et aujourd’hui on a (la plupart du temps) une présence web… PENSÉE POUR le web.

Si on transpose aujourd’hui, les quelques trop rares entreprises offrant une version mobile de leur site web ne la livrent pas en toute compréhension du médium. Il ne font que cacher quelques fonctions et fioritures esthétiques pour aller à l’essentiel, mais ne réorganisent pas leur contenu ni n’ajustent leur message pour capter l’attention d’une clientèle avec des besoins et des attentes complètement différents.

C’est là une erreur grave, voire dommageable pour votre marque. Avoir un site web mobile c’est bien, mais se contenter du minimum c’est potentiellement une grave erreur.

Alors, on fait ça comment un bon site web mobile?

Steak, blé d’inde, patates.

La conception d’un bon site mobile compte trois ingrédients de base : le message, l’organisation, la compatibilité.

Et comme dans toute recette, la qualité intrinsèque de chacun des produits fera la différence dans votre assiette :

• Votre message doit être clair, efficace, épuré, sans ambiguité et surtout direct. À choisir, un visiteur mobile préfèrera de loin voir vos heures d’ouverture en page d’accueil plutôt qu’un texte générique présentant votre entreprise ou votre mission ;
• L’organisation de votre contenu doit être vraiment optimale; en effet 78% des gens interrogés dans cette étude déclarent que toute information présente sur votre site mobile doit être accessible en deux clics ou moins (surtout moins) ;
• La compatibilité est au centre de toutes les considérations alors que 55% des visiteurs d’un site mobile vont tout de même quitter si l’expérience de navigation sur le site n’est pas à point.

Bref, un site mobile doit être PENSÉ POUR le mobile.

Une conclusion d’apparence évidente, mais qui nécessite réflexion, efforts et considération. Et on est là pour vous aider.

Absolument incroyable !

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Vous aimeriez avoir un site mobile pour Noël?

Instamobile a décidé d’improviser un concours à l’approche des Fêtes : un tirage d’une license d’un an d’utilisation de la plate-forme (valeur approx de 800$). Pour participer, rien de plus simple :

• il vous suffit d’aimer notre page Facebook et publier le nom de votre entreprise sur notre mur… et/ou;
• nous suivre sur Twitter et nous envoyer un message (@instamobileca) avec le hashtag (mot-clic) #concoursIM… et/ou;
• nous présenter votre entreprise ici même en laissant un commentaire

* Vous obtiendrez une chance de participer pour chaque interaction (donc un maximum de 3 par entreprise).

Le gagnant sera nommé vendredi le 23 décembre à midi.

Bonne chance!

On associe souvent les codes QR à une stratégie mobile, avec le défaut de souvent les considérer comme une fin en soi. C’est faire erreur selon le réputé blogueur Chris Brogan, qui voit le code QR comme un simple point d’accès DEVANT OBLIGATOIREMENT mener vers un contenu optimisé pour l’appareil qui le scan. Et c’est là, et uniquement là, que s’opère véritablement votre stratégie mobile.

Le collègue Danny Kronstrom nous présente 5 erreurs fréquentes à éviter dans sa stratégie de déploiement de codes QR :

• Pour un affichage électoral, faire attention au positionnement trop haut en en angle compliquant la lecture;
• Évitez les positionnements sur des objets mobiles (autobus);
• Attentions aux sujets sensibles;
• Pensez bien à votre stratégie de conversion et de prise d’information sur les clients;
• Adressez-vous au bon public cible

Intéressant d’apprendre qu’en moyenne, les Américains passent 2,7 heures par jour à consulter leur mobile : 2x le temps passé à manger et près du tiers de leur temps de sommeil.

Avec autant de temps passé sur son mobile, il importe donc pour le consommateur de pouvoir compter sur un contenu optimisé pour son téléphone et ce, en tout temps :

When you begin building for mobile devices you will need to take into account the small viewing areas, load times and touch screen support. Will you be including a quick launch menu or will your site only be one page? Will you offer multiple types of media or just serve specific information? With screen sizes that vary, providing relatively small viewing areas, you will need to provide quick and simple navigation to any information you are offering. This includes preloaded images, videos and identifying the page load order. With many restrictions on older devices, you cannot meet user expectations for feature rich websites thanks to the new standard people expect due to the iOS and Android systems.

Un petit graphique intéressant cet après-midi concernant les tendance à long terme en ce qui a trait à l’utilisation des codes QR qui ne semble pas du tout être en voie de ralentir.

50% des personnes interrogées considèrent “scanner” les codes QR au moins aussi souvent aujourd’hui que lorsqu’ils ont découvert cette technologie et 35% disent que leur comportement va en augmentant… pour un total de 85% d’utilisateurs qu’on peut alors considérer comme étant des “adeptes” de codes QR.

Une technologie en déclin? Pas grand public?

Source

Une belle campagne promo, détournant le code QR pour nous faire aimer un produit sur Facebook.

Des statistiques coup-de-poing mettant encore plus d’emphase sur l’importance de se doter d’une bonne stratégie mobile :

Let’s face it. Mobile devices have drastically shifted the online landscape to the point that in 2010 more than 50 percent of all Internet access was being done via handhelds of some sort. About 45 percent of mobile owners are using their devices to download social networking apps. In fact, 35 percent of Android and iPhone owners in the U.S. use apps such as Facebook before getting out of bed, according to a recent survey conducted by telecommunications equipment vendor Ericsson.

Source

L’audace peut rapporter.

Voici 5 façons très originales d’utiliser les QR Codes dans votre stratégie.