instamobile

Selon un sondage réalisé l’été dernier par les firmes SmithGeiger et Sterling Research pour le compte de Google, on apprenait que le plus de 66% des clients disposant d’un mobile se considèrent plus à même de réaliser un achat en-ligne si le site est optimisé pour leur mobile, et 75% d’entre eux considèrent davantage revenir sur le site si ce dernier est optimisé.

Ce portrait s’applique à peu près également à toutes les catégories de consommateurs, tant chez les hommes que les femmes de même que pour les clients qui magasinent en-ligne et ceux qui recherchent des commerces locaux.

Parlant des commerçants au détail, on dénote une très rapide augmentation de l’utilisation du mobile à l’extérieur comme à l’intérieur de leurs murs par leur clientèle. Les principales activités de cette clientèle vont de la recherche des directions pour se rendre à la boutique et l’obtention des heures d’ouverture (74%), les informations de contact pour la boutique (64%), la recherche d’informations sur un des produits vendus (61%) et la réalisation d’un achat (50%).

Les consommateurs détestent les mauvais sites mobiles, et a fortiori, les entreprises qui n’offrent pas une version optimisée pour les mobiles de leur site web. C’est là le constat émanant d’une étude réalisée par Google qui dresse un portrait percutant de l’état des choses dans l’écosystème mobile :

72% des consommateurs pensent que c’est important pour une entreprise d’avoir un site mobile; mais 96% de ceux-ci ont fini par aboutir sur des sites non-optimisés pour leur mobile.

Et plus le temps passe, plus les sites mobiles se multiplient, plus les attentes des consommateurs en ce qui a trait à la disponibilité de contenus optimisés pour les mobiles seront élevées.

Si au départ il pouvait être considéré suffisant de masquer certains éléments du site régulier en suivant les principes du responsive design (interface adaptatives), il devient aujourd’hui essentiel de penser non seulement à avoir une version mobile, mais aussi de la concevoir expressément POUR le mobile en considérant les attentes spécifiques d’une clientèle en déplacement, souvent pressée et devant être convertie rapidement lors de sa visite.

Le site mobile n’est pas le parent pauvre du site régulier.

Au début de la ruée vers le web, autour des années 2000, la plupart des sites web corporatifs étaient au mieux la pâle copie des documents promotionnels papier conçus par l’entreprise. De vulgaires brochures en-ligne, des photos sans âme et une absence de dialogue. Bref une sorte de photocopie cliquable.

Mais à mesure que le médium gagnait en maturité et en accessibilité, les techniques se sont rafinées et aujourd’hui on a (la plupart du temps) une présence web… PENSÉE POUR le web.

Si on transpose aujourd’hui, les quelques trop rares entreprises offrant une version mobile de leur site web ne la livrent pas en toute compréhension du médium. Il ne font que cacher quelques fonctions et fioritures esthétiques pour aller à l’essentiel, mais ne réorganisent pas leur contenu ni n’ajustent leur message pour capter l’attention d’une clientèle avec des besoins et des attentes complètement différents.

C’est là une erreur grave, voire dommageable pour votre marque. Avoir un site web mobile c’est bien, mais se contenter du minimum c’est potentiellement une grave erreur.

Alors, on fait ça comment un bon site web mobile?

Steak, blé d’inde, patates.

La conception d’un bon site mobile compte trois ingrédients de base : le message, l’organisation, la compatibilité.

Et comme dans toute recette, la qualité intrinsèque de chacun des produits fera la différence dans votre assiette :

• Votre message doit être clair, efficace, épuré, sans ambiguité et surtout direct. À choisir, un visiteur mobile préfèrera de loin voir vos heures d’ouverture en page d’accueil plutôt qu’un texte générique présentant votre entreprise ou votre mission ;
• L’organisation de votre contenu doit être vraiment optimale; en effet 78% des gens interrogés dans cette étude déclarent que toute information présente sur votre site mobile doit être accessible en deux clics ou moins (surtout moins) ;
• La compatibilité est au centre de toutes les considérations alors que 55% des visiteurs d’un site mobile vont tout de même quitter si l’expérience de navigation sur le site n’est pas à point.

Bref, un site mobile doit être PENSÉ POUR le mobile.

Une conclusion d’apparence évidente, mais qui nécessite réflexion, efforts et considération. Et on est là pour vous aider.

Selon une firme spécialisée, le trafic mobile de Facebook pourrait à lui seul générer 1,2 milliards de $ US au cours de la prochaine année si jamais le réseau social devait appliquer son modèle économique traditionnel à ses utilisateurs mobiles (site + application).

Ces revenus découleraient d’affichages publicitaires générés par leurs quelque 186 millions de mobinautes issus des principaux groupes géographiques ciblés (États-Unis, Royaume Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne).

Tous marchés confondus, Facebook peut compter sur une base de 425 millions d’utilisateurs mobiles sur leurs 850 millions d’utilisateurs au total (sept. 2011), en augmentation de 21% sur un trimestre.

425 millions de mobinautes qui cliquent sur des liens et qui aboutissent encore trop souvent sur un site non-optimisé pour leur mobile…

C’est le temps d’agir.

MOBILISEZ-VOUS!

Absolument incroyable !

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Lors de son dernier “State of the Mobile Web” en octobre dernier, Opera annonçait compter sur un bassin de 140 millions d’utilisateurs. Disponible depuis peu dans le App Store d’Apple, il a d’ailleurs récemment fait une percée importante sur les iPhone et iPad.

In October 2011, there were over 140 million Opera Mini users, a 6.6% increase from September 2011. Since October 2010, the number of unique users has increased 83.4%.

Opera Mini users viewed over 86.2 billion pages in October 2011. Since September, page views have gone up 8.9%. Since October 2010, page views have increased 107.2%.

Évidemment, cette annonce m’a encouragé à revoir de fond en comble le rendu de vos sites mobiles utilisant la plate-forme d’Instamobile sur ce navigateur et… je n’ai rien eu à faire étant donné que le support d’Opera Mini était déjà absolument parfait et au même niveau que le rendu sur les navigateurs natifs de tous les téléphones intelligents!

Si vous n’êtes pas client Instamobile et souhaitez voir rapidement de quoi votre site web actuel a l’air sur cette plate-forme, rendez-vous sur ce simulateur. Et n’hésitez pas à nous contacter en cas de déception

Instamobile lançait la semaine dernière le rendu pour tablettes (Apple iPad, Samsung Galaxy Tab, Blackberry PlayBook, etc.) des sites émanant de sa plate-forme.

S’inscrivant dans une logique de “responsive design” (je cherche encore une meilleure traduction que : design adaptatif), vous pourrez voir l’apparition d’un menu de navigation permanent lorsque la résolution d’écran convient à la situation.

Voici d’ailleurs un exemple : http://instamobile.inmo.ca/tablet/

L’accessibilité est la clé en mobilité, et c’est un devoir que nous garantissons dans l’exercice de nos fonctions.

Je vous laisse avec quelques projets de “responsive design” franchement magnifiques.

Décidément, quel timing pour le lancement d’Instamobile car voilà que Google propose aujourd’hui, avec son initiative HowToGoMo, le kit média rêvé pour convaincre tout entrepreneur l’importance de se doter d’une stratégie mobile digne de ce nom :

http://www.howtogomo.com/media/downloads/GoMo_Playbook.pdf

Intéressant d’apprendre qu’en moyenne, les Américains passent 2,7 heures par jour à consulter leur mobile : 2x le temps passé à manger et près du tiers de leur temps de sommeil.

Avec autant de temps passé sur son mobile, il importe donc pour le consommateur de pouvoir compter sur un contenu optimisé pour son téléphone et ce, en tout temps :

When you begin building for mobile devices you will need to take into account the small viewing areas, load times and touch screen support. Will you be including a quick launch menu or will your site only be one page? Will you offer multiple types of media or just serve specific information? With screen sizes that vary, providing relatively small viewing areas, you will need to provide quick and simple navigation to any information you are offering. This includes preloaded images, videos and identifying the page load order. With many restrictions on older devices, you cannot meet user expectations for feature rich websites thanks to the new standard people expect due to the iOS and Android systems.

Le Financial Times lance aujourd’hui une discussion fort intéressante quant à l’approche par site mobile VS via une application. Comme le rapportait le journal Les Affaires :

Le Financial Times a récemment décidé de retirer complètement son application iPad de l’App Store d’Apple et a lancé parallèlement une version web mobile de son journal (plus précisément en HTML5).

[...] une alternative très viable économiquement, qui offre presqu’en totalité les mêmes fonctionnalités qu’offrait son application iPad. Cette décision tombe sous le sens pour le Financial Times parce qu’elle lui permet de conserver 100% de ses revenus, de reprendre le contrôle de son processus d’abonnement et de la relation avec ses abonnés.

[...] les fonctionnalités dites « natives » des tablettes sont maintenant intégrées pour la plupart dans les solutions en HTML5 comme l’accéléromètre, le GPS, ou le stockage en mode local. De fait, le site mobile du Financial Times permet de télécharger les articles sur l’iPad et de le lire en mode local.

Android semble en voie de poursuivre sur sa lancée au cours des prochains mois, comme en fait foi ce graphique fort éloquent.

According to The Nielsen Company’s monthly surveys of U.S. mobile consumers from July-September 2010, consumers planning on getting a new smartphone had a very clear preference: A third (33%) wanted an Apple iPhone. Slightly more than a quarter (26%) said they desired a device with the Google Android operating system (OS). And 13 percent said they wanted a RIM Blackberry.